Chính sách bảo mật

Tài khoản và sử dụng dịch vụ

Chúng tôi dùng thông tin tài khoản, hồ sơ, thiết bị, bạn bè và nhóm để đăng nhập, kết nối người dùng và chuyển tin nhắn. Thông tin chặn và báo cáo được dùng để hạn chế liên hệ không mong muốn và xử lý báo cáo. Thông tin tài khoản và quan hệ được lưu trong thời gian chúng còn tồn tại, rồi được dọn khi hủy quan hệ, rời nhóm hoặc xóa tài khoản.

Bạn đăng nhập bằng passkey. Máy chủ dịch vụ không nhận khóa riêng của passkey hay dữ liệu khuôn mặt, vân tay.

Lưu giữ tin nhắn và thông báo

Lịch sử trò chuyện được lưu trên thiết bị của bạn. Máy chủ tạm giữ tin nhắn, ảnh và video để chuyển đến người nhận, rồi xóa khi tất cả thiết bị nhận xác nhận đã lưu. Thời gian tối đa là 72 giờ kể từ lần đầu máy chủ nhận, hoặc thời điểm tự động xóa nếu sớm hơn. Bản ghi đã lưu trên thiết bị của người khác có thể vẫn còn.

Nếu bật thông báo, nhà cung cấp thông báo đẩy chuyển người gửi và bản xem trước tin nhắn. Bản xem trước chờ gửi được giữ tối đa 5 phút và được xóa sớm hơn khi gửi xong, quyền bị thu hồi hoặc tin nhắn hết hạn. Thông báo có thể xuất hiện trên màn hình khóa và được điều chỉnh trong cài đặt ứng dụng, thiết bị.

Sao lưu đám mây cá nhân

Sao lưu là tùy chọn. iOS và iPadOS lưu trò chuyện cùng ảnh, video bạn chọn vào iCloud Drive cá nhân; Android lưu vào Google Drive bạn kết nối. Bản sao lưu không nằm trên máy chủ Pointless và sử dụng cơ chế bảo vệ của nhà cung cấp đám mây. Tin nhắn được đặt tự động xóa không được sao lưu.

Mặc định, bản sao lưu khớp với lịch sử hiện tại của ứng dụng; bạn có thể chọn giữ các bản ghi trước đó. Chỉ có thể khôi phục bằng cùng tài khoản Pointless và không khôi phục tin nhắn hết hạn. Tắt sao lưu, đăng xuất hay xóa tài khoản không tự động xóa bản sao lưu trên đám mây cá nhân. Bạn quản lý việc xóa trong ứng dụng Tệp hoặc Google Drive.

Quảng cáo

Các phiên bản iOS, iPadOS và Android hỗ trợ AdMob hiển thị quảng cáo không cá nhân hóa của Google AdMob trong danh sách trò chuyện. Khi cần, bạn có thể thay đổi lựa chọn quyền riêng tư quảng cáo trong cài đặt ứng dụng.

Phân tích và chẩn đoán lỗi

Để cải thiện chất lượng ứng dụng, chúng tôi sử dụng Google Firebase Analytics trên web, iOS, iPadOS và Android, cùng Crashlytics trên iOS, iPadOS và Android.

Cookie và dịch vụ bên ngoài

Trên web, chúng tôi dùng cookie để đăng nhập, kiểm tra thiết bị, kiểm tra bảo mật và chọn ngôn ngữ; lịch sử trò chuyện được lưu trong bộ nhớ trình duyệt. Chặn cookie có thể khiến một số tính năng không hoạt động.

Cloudflare phụ trách vận hành máy chủ, lưu trữ và chuyển dữ liệu; Cloudflare Turnstile thực hiện kiểm tra bảo mật; Apple APNs, Google FCM và dịch vụ đẩy của trình duyệt chuyển thông báo. Việc xử lý, lưu giữ của nhà cung cấp bên ngoài tuân theo chính sách riêng của họ và có thể diễn ra trong nước hoặc ở nước ngoài.

Chúng tôi dùng KLIPY cho nội dung bên ngoài như GIF và nhãn dán. Xem trước liên kết kết nối với trang web bên ngoài; nội dung có thể không hiển thị tùy tình trạng của nhà cung cấp.

Quản lý thông tin và liên hệ

Bạn có thể xem, thay đổi hồ sơ, thiết bị đã đăng ký và thông báo trong cài đặt ứng dụng. Chủ động đăng xuất sẽ xóa trò chuyện, tệp đính kèm, bản nháp, hàng đợi chưa gửi và thông tin đăng nhập trên thiết bị đó. Phiên hết hạn không xóa lịch sử cục bộ và yêu cầu đăng nhập lại bằng passkey.

Bạn xóa tài khoản trong cài đặt sau khi xác thực lại bằng passkey và xác nhận lần cuối. Tài khoản tự động bị xóa sau 12 tháng theo lịch không trực tiếp mở ứng dụng. Không thể khôi phục tài khoản nếu mất tất cả passkey.

Với câu hỏi về quyền riêng tư, hãy liên hệ email bên dưới. Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và ngày cập nhật. Thay đổi quan trọng đối với quyền của bạn cũng được thông báo trong dịch vụ.

Trí tuệ trên thiết bị

Tin nhắn Android chỉ được tóm tắt trên thiết bị thông qua ML Kit và AICore. Tin nhắn dùng để tóm tắt và kết quả tóm tắt không được gửi đến máy chủ bên ngoài, kể cả Pointless hay Google, và không được đưa vào bản sao lưu hoặc đồng bộ.

Việc chuẩn bị và cập nhật mô hình có thể cần internet. ML Kit có thể gửi cho Google các chỉ số sử dụng và chẩn đoán như mã định danh , thông tin thiết bị, ngôn ngữ đã chọn, kích thước đầu vào và đầu ra, cùng hiệu năng xử lý. Các chỉ số này không chứa nội dung tin nhắn hay kết quả tóm tắt.

Thông tin quyền riêng tư của nhà cung cấp

Nhóm vận hành Pointless.chat

Yêu cầu và tệp đính kèm gửi qua biểu mẫu hỗ trợ được chuyển đến Zoho Desk để xử lý và trả lời.