プライバシーポリシー

アカウントとサービスの利用

アカウント・プロフィール・端末・友だち・グループに関する情報を、ログイン、利用者同士のつながり、メッセージ配信に使用します。ブロック・通報の情報は、望まない連絡の制限と通報への対応に使用します。アカウントや関係が続く間は関連情報を保存し、関係の解除・退会・アカウント削除に応じて整理します。

ログインにはパスキーを使用します。パスキーの秘密鍵や顔・指紋の情報はサービスのサーバーでは受け取りません。

メッセージと通知の保存

会話履歴は利用者の端末に保存します。サーバーは配信のためにメッセージ・写真・動画を一時保存し、すべての配信対象端末が保存を確認すると削除します。保存期間はサーバーの最初の受付から最大72時間で、自動削除の時刻が早ければその時刻を適用します。相手の端末に保存済みの記録は残る場合があります。

通知を有効にすると、プッシュ通知の提供者を通じて送信者とメッセージのプレビューを届けます。送信待ちのプレビューは最大5分保存し、送信完了・権限取消・メッセージ期限切れが早ければ削除します。ロック画面にも表示される場合があり、アプリや端末の設定で変更できます。

個人クラウドのバックアップ

バックアップは任意です。iOS・iPadOSでは個人のiCloud Drive、Androidでは接続したGoogle Driveに、会話と選択した写真・動画を保存します。Pointlessのサーバーには保存せず、個人クラウドの提供者による保護を利用します。自動削除が設定されたメッセージはバックアップに含めません。

既定では現在のアプリの履歴に合わせて保存し、過去の記録を残す方法も選べます。復元は同じPointlessアカウントでのみ可能で、期限切れのメッセージは復元しません。バックアップの無効化・ログアウト・アカウント削除によって個人クラウドのバックアップが自動削除されることはありません。削除はファイルアプリまたはGoogle Driveで管理してください。

広告

AdMobに対応したiOS・iPadOS・Androidのアプリでは、会話一覧にGoogle AdMobのパーソナライズされていない広告を表示します。必要な広告のプライバシー設定はアプリの設定で変更できます。

分析とエラー診断

アプリの品質改善のため、ウェブ・iOS・iPadOS・AndroidではGoogle Firebase Analyticsを、iOS・iPadOS・AndroidではCrashlyticsを使用します。

Cookieと外部サービス

ウェブではログイン、端末確認、セキュリティ確認、言語選択にCookieを、会話履歴にブラウザーの保存領域を使用します。Cookieを拒否すると一部の機能が利用できない場合があります。

Cloudflareはサーバーの運用・保存・配信、Cloudflare Turnstileはセキュリティ確認、Apple APNs・Google FCM・ブラウザープッシュは通知配信を担当します。外部提供者の処理と保存には各提供者のポリシーが適用され、国内または国外で処理される場合があります。

GIFやステッカーなどの外部コンテンツにはKLIPYを使用します。リンクプレビューでは外部サイトに接続し、提供者の状況によって外部コンテンツを表示できない場合があります。

情報の管理とお問い合わせ

プロフィール・登録端末・通知はアプリの設定で確認・変更できます。明示的にログアウトすると、その端末の会話・添付ファイル・下書き・送信待ち・ログイン情報を削除します。セッションの期限切れでは端末内の履歴を削除せず、パスキーでの再ログインが必要です。

アカウント削除は設定から、パスキーでの再認証と最終確認の後に行います。アプリを直接開かない状態が暦上12か月続くとアカウントを自動削除します。すべてのパスキーを失ったアカウントは復元できません。

プライバシーに関するお問い合わせは下記のメールアドレスへご連絡ください。方針を変更した場合はこのページと更新日を変更し、利用者の権利に重要な影響がある変更はサービスでもお知らせします。

オンデバイスインテリジェンス

Androidのメッセージ要約はML KitとAICoreを通じてデバイス内でのみ処理します。要約に使用するメッセージと要約結果はPointlessやGoogleなどの外部サーバーに送信せず、バックアップや同期にも含めません。

モデルの準備・更新にはインターネット接続が必要な場合があります。ML Kitは識別子、デバイス情報、設定言語、入出力サイズ、処理性能などの利用・診断指標をGoogleに送信する場合がありますが、メッセージの内容と要約結果は含めません。

提供者のプライバシー情報

Pointless.chat運営チーム

サポートフォームで送信したお問い合わせと添付ファイルは、対応と返信のためにZoho Deskへ送られます。