Política de Privacidade

Conta e uso do serviço

Usamos informações da conta, perfil, dispositivos, amigos e grupos para login, conexão entre usuários e entrega de mensagens. Informações de bloqueios e denúncias são usadas para limitar contatos indesejados e tratar denúncias. Dados de contas e relações são mantidos enquanto existirem e removidos quando a relação termina, você sai do grupo ou a conta é excluída.

O login é feito com uma chave de acesso. Nossos servidores não recebem sua chave privada nem dados do rosto ou de impressões digitais.

Retenção de mensagens e notificações

O histórico de conversas é salvo nos seus dispositivos. O servidor armazena temporariamente mensagens, fotos e vídeos para entrega e os exclui quando todos os dispositivos destinatários confirmam o armazenamento. O limite é de 72 horas desde o primeiro recebimento pelo servidor, ou até uma exclusão automática anterior. Registros já salvos no dispositivo de outra pessoa podem permanecer lá.

Se você ativar notificações, os provedores push entregam o remetente e uma prévia da mensagem. Prévias pendentes são mantidas por até 5 minutos e removidas antes quando enviadas, quando a permissão é revogada ou quando a mensagem expira. Notificações podem aparecer na tela de bloqueio e podem ser alteradas nas configurações do aplicativo e do dispositivo.

Backup na nuvem pessoal

O backup é opcional. iOS e iPadOS salvam conversas e as fotos e vídeos escolhidos no seu iCloud Drive pessoal; Android os salva no Google Drive conectado. Os backups não são armazenados em servidores Pointless e usam a proteção do provedor de nuvem. Mensagens com exclusão automática ativada não são incluídas.

Por padrão, o backup acompanha o histórico atual do aplicativo; você pode optar por manter registros anteriores. A restauração exige a mesma conta Pointless e não restaura mensagens expiradas. Desativar o backup, sair ou excluir a conta não exclui automaticamente os backups na nuvem pessoal. Gerencie a exclusão no aplicativo Arquivos ou no Google Drive.

Publicidade

As versões de iOS, iPadOS e Android com AdMob exibem anúncios não personalizados do Google AdMob na lista de conversas. Quando necessário, você pode alterar suas escolhas de privacidade de anúncios nas configurações do aplicativo.

Análise e diagnóstico de erros

Para melhorar a qualidade do aplicativo, usamos Google Firebase Analytics na web, iOS, iPadOS e Android, e Crashlytics no iOS, iPadOS e Android.

Cookies e serviços externos

Na web, usamos cookies para login, verificação de dispositivo, verificações de segurança e seleção de idioma, e o armazenamento do navegador para o histórico. Bloquear cookies pode impedir o funcionamento de alguns recursos.

Cloudflare fornece operação do servidor, armazenamento e entrega; Cloudflare Turnstile realiza verificações de segurança; Apple APNs, Google FCM e provedores push do navegador entregam notificações. Os provedores externos aplicam suas próprias políticas de tratamento e retenção e podem processar informações no seu país ou no exterior.

Usamos KLIPY para conteúdo externo como GIFs e figurinhas. Prévias de links se conectam a sites externos; o conteúdo pode ficar indisponível dependendo do provedor.

Gerenciamento de informações e contato

Você pode consultar e alterar perfil, dispositivos registrados e notificações nas configurações. Sair explicitamente exclui daquele dispositivo conversas, anexos, rascunhos, mensagens na fila e dados de login. A expiração da sessão preserva o histórico local e exige novo login com uma chave de acesso.

A conta pode ser excluída nas configurações após nova autenticação com chave de acesso e confirmação final. Contas são excluídas automaticamente após 12 meses de calendário sem abrir diretamente o aplicativo. Não é possível recuperar uma conta se todas as chaves de acesso forem perdidas.

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail abaixo. Quando esta política muda, atualizamos a página e a data. Mudanças importantes para seus direitos também são anunciadas no serviço.

Inteligência no dispositivo

Os resumos de mensagens do Android são processados apenas no dispositivo por meio do ML Kit e do AICore. As mensagens usadas e os resultados não são enviados a servidores externos, incluindo Pointless e Google, nem incluídos em backups ou sincronização.

A preparação e as atualizações do modelo podem exigir internet. O ML Kit pode enviar ao Google métricas de uso e diagnóstico, como identificadores, informações do dispositivo, idioma configurado, tamanhos de entrada e saída e desempenho. Essas métricas não incluem o conteúdo das mensagens nem os resultados dos resumos.

Informações de privacidade dos provedores

Equipe de operação Pointless.chat

Os pedidos e anexos enviados através do formulário de suporte são transmitidos ao Zoho Desk para tratamento e resposta.