Политика конфиденциальности

Аккаунт и использование сервиса

Сведения об аккаунте, профиле, устройствах, друзьях и группах используются для входа, связи между пользователями и доставки сообщений. Сведения о блокировках и жалобах нужны для ограничения нежелательных контактов и рассмотрения жалоб. Данные аккаунта и связей хранятся, пока существует аккаунт или связь, и удаляются при прекращении связи, выходе из группы или удалении аккаунта.

Вход выполняется с помощью ключа доступа. Наши серверы не получают его закрытый ключ или данные лица и отпечатков пальцев.

Хранение сообщений и уведомлений

История переписки хранится на ваших устройствах. Сервер временно хранит сообщения, фото и видео для доставки и удаляет их, когда все устройства получателей подтверждают сохранение. Максимальный срок — 72 часа с первого получения сервером или до более раннего срока автоматического удаления. Записи, уже сохранённые на устройстве другого человека, могут остаться там.

Если уведомления включены, поставщики push-уведомлений передают отправителя и предпросмотр сообщения. Ожидающие отправки предпросмотры хранятся не более 5 минут и удаляются раньше после отправки, отзыва разрешения или истечения срока сообщения. Уведомления могут появляться на экране блокировки; их можно настроить в приложении и на устройстве.

Резервное копирование в личное облако

Резервное копирование необязательно. iOS и iPadOS сохраняют переписку и выбранные фото и видео в ваш iCloud Drive, а Android — в подключённый Google Drive. Копии не хранятся на серверах Pointless и защищаются средствами облачного провайдера. Сообщения с настроенным автоматическим удалением не включаются.

По умолчанию копия соответствует текущей истории приложения; можно выбрать сохранение прежних записей. Восстановление возможно только с тем же аккаунтом Pointless, без сообщений с истёкшим сроком. Отключение копирования, выход или удаление аккаунта не удаляют облачные копии автоматически. Управляйте их удалением в приложении «Файлы» или Google Drive.

Реклама

Версии приложения для iOS, iPadOS и Android с AdMob показывают неперсонализированную рекламу Google AdMob в списке чатов. При необходимости выбор настроек конфиденциальности рекламы можно изменить в настройках приложения.

Аналитика и диагностика ошибок

Для улучшения качества приложения мы используем Google Firebase Analytics в веб-версии, iOS, iPadOS и Android, а Crashlytics — в iOS, iPadOS и Android.

Файлы cookie и внешние сервисы

В веб-версии файлы cookie используются для входа, проверки устройства и безопасности, а также выбора языка; история переписки хранится в хранилище браузера. Блокировка cookie может сделать некоторые функции недоступными.

Cloudflare обеспечивает работу сервера, хранение и доставку, Cloudflare Turnstile — проверку безопасности, а Apple APNs, Google FCM и браузерные push-сервисы — доставку уведомлений. Внешние поставщики обрабатывают и хранят информацию по своим политикам; обработка может происходить в вашей стране или за рубежом.

Для внешнего контента, например GIF и стикеров, используется KLIPY. Предпросмотр ссылок подключается к внешним сайтам; доступность внешнего контента зависит от поставщика.

Управление информацией и обращения

Профиль, зарегистрированные устройства и уведомления можно просматривать и изменять в настройках приложения. Явный выход удаляет с этого устройства переписку, вложения, черновики, очередь неотправленных сообщений и данные входа. Истечение сессии сохраняет локальную историю и требует повторного входа с ключом доступа.

Аккаунт удаляется в настройках после повторной аутентификации ключом доступа и окончательного подтверждения. Через 12 календарных месяцев без прямого открытия приложения аккаунт удаляется автоматически. Если все ключи доступа потеряны, восстановить аккаунт нельзя.

По вопросам конфиденциальности пишите на указанный ниже адрес. При изменении политики мы обновляем эту страницу и дату. О важных для ваших прав изменениях также сообщаем в сервисе.

Интеллект на устройстве

Сводки сообщений Android создаются только на устройстве через ML Kit и AICore. Используемые сообщения и результаты сводок не отправляются на внешние серверы, включая Pointless и Google, и не включаются в резервные копии или синхронизацию.

Для подготовки и обновления модели может потребоваться интернет. ML Kit может отправлять Google показатели использования и диагностики, например идентификаторы , сведения об устройстве, выбранный язык, размеры входных и выходных данных и производительность. Содержимое сообщений и результаты сводок в них не входят.

Политики конфиденциальности поставщиков

Pointless.chat Операционная группа

Вопросы и вложения, отправленные через форму поддержки, передаются в Zoho Desk для обработки и ответа.