개인정보처리방침

계정과 서비스 이용

계정·프로필·기기와 친구·그룹 관련 정보는 로그인, 사용자 연결과 메시지 전달에 사용합니다. 차단·신고 정보는 원치 않는 연락을 제한하고 신고를 처리하는 데 사용합니다. 계정·관계 정보는 해당 계정·관계를 유지하는 동안 보관하며 해제·탈퇴·계정 삭제에 따라 정리합니다.

로그인은 패스키로 인증합니다. 패스키의 개인 키나 얼굴·지문 정보는 서비스 서버로 받지 않습니다.

메시지와 알림 보관

대화 기록은 이용자의 기기에 저장합니다. 서버는 전달을 위해 메시지와 사진·동영상을 임시 보관하며 모든 전달 대상 기기가 저장을 확인하면 삭제합니다. 최대 보관 기간은 서버 최초 접수부터 72시간이고 자동 삭제 시각이 더 빠르면 그 시각을 적용합니다. 상대방 기기에 이미 저장된 기록은 별도로 남을 수 있습니다.

알림을 켜면 푸시 제공자를 통해 보낸 사람과 메시지 미리보기를 전달합니다. 발송 대기 미리보기는 최대 5분 보관하고 발송 완료·권한 취소·메시지 만료 시 먼저 정리합니다. 알림은 잠금 화면에도 표시될 수 있으며 앱과 기기 설정에서 변경할 수 있습니다.

개인 클라우드 백업

백업은 선택 기능입니다. iOS·iPadOS는 개인 iCloud Drive, Android는 사용자가 연결한 Google Drive에 대화와 선택한 사진·동영상을 저장합니다. 백업은 Pointless 서버에 저장하지 않으며 개인 클라우드 제공자의 보호를 이용합니다. 자동 삭제가 설정된 메시지는 백업에서 제외합니다.

기본 보관 방식은 현재 앱 기록과 맞추기이며 계속 보관을 선택할 수 있습니다. 복원은 같은 Pointless 계정에서만 가능하고 만료된 메시지는 복원하지 않습니다. 백업을 끄거나 로그아웃·계정을 삭제해도 개인 클라우드의 백업은 자동 삭제되지 않습니다. 삭제는 파일 앱 또는 Google Drive에서 직접 관리합니다.

광고

AdMob을 지원하는 iOS·iPadOS·Android 앱 버전은 대화 목록에 Google AdMob의 비개인화 광고를 표시합니다. 필요한 광고 개인정보 선택은 앱 설정에서 변경할 수 있습니다.

분석과 오류 진단

앱 품질 개선을 위해 웹·iOS·iPadOS·Android에서 Google Firebase Analytics를, iOS·iPadOS·Android에서 Crashlytics를 사용합니다.

쿠키와 외부 서비스

웹은 로그인, 기기 확인, 보안 검사와 언어 선택에 쿠키를, 대화 기록에 브라우저 저장소를 사용합니다. 쿠키를 차단하면 일부 기능을 이용할 수 없습니다.

Cloudflare는 서버 운영과 저장·전달을, Cloudflare Turnstile은 보안 검사를, Apple APNs·Google FCM·브라우저 푸시는 알림 전달을 담당합니다. 외부 제공자의 처리·보관에는 각 제공자의 정책이 적용되며 국내 또는 국외에서 처리될 수 있습니다.

GIF·스티커 등 외부 콘텐츠에는 KLIPY를 이용합니다. 링크 미리보기를 위해 외부 사이트에 연결하며 외부 콘텐츠는 제공자의 상태에 따라 표시되지 않을 수 있습니다.

정보 관리와 문의

프로필·등록 기기·알림은 앱 설정에서 확인하고 변경할 수 있습니다. 명시적으로 로그아웃하면 해당 기기의 대화·첨부파일·초안·미전송 대기열·로그인 정보를 삭제합니다. 세션 만료는 로컬 기록을 삭제하지 않으며 패스키 재로그인을 요구합니다.

계정 삭제는 설정에서 패스키 재인증과 최종 확인 후 진행합니다. 앱을 직접 열지 않은 지 달력상 12개월이 지나면 계정을 자동 삭제합니다. 패스키를 모두 잃은 계정은 복구할 수 없습니다.

개인정보 문의는 아래 이메일로 연락해 주세요. 방침이 바뀌면 이 페이지와 업데이트 날짜를 변경하고 이용자의 권리에 중요한 변경은 서비스에서 안내합니다.

온디바이스 인텔리전스

Android의 메시지 요약은 ML Kit와 AICore를 통해 기기 안에서만 처리합니다. 요약에 사용하는 메시지와 요약 결과는 Pointless나 Google 등 외부 서버로 전송하지 않으며, 백업이나 동기화에도 포함하지 않습니다.

모델 준비·업데이트에는 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다. ML Kit는 식별자·기기 정보·설정 언어·입출력 크기·처리 성능 등의 이용·진단 지표를 Google에 전송할 수 있지만, 메시지 내용과 요약 결과는 포함하지 않습니다.

제공자별 개인정보 안내

Pointless.chat 운영팀

지원 양식으로 제출한 문의와 첨부파일은 문의 처리와 답변을 위해 Zoho Desk로 전달됩니다.