Politique de confidentialité

Compte et utilisation du service

Nous utilisons les informations du compte, du profil, des appareils, des amis et des groupes pour la connexion, les échanges entre utilisateurs et la livraison des messages. Les informations de blocage et de signalement servent à limiter les contacts indésirables et à traiter les signalements. Les données des comptes et des relations sont conservées tant qu’ils existent, puis supprimées à la fin de la relation, au départ du groupe ou à la suppression du compte.

La connexion utilise une clé d’accès. Nos serveurs ne reçoivent ni sa clé privée ni les données du visage ou des empreintes digitales.

Conservation des messages et notifications

L’historique des conversations est enregistré sur vos appareils. Le serveur conserve temporairement les messages, photos et vidéos pour leur livraison, puis les supprime lorsque tous les appareils destinataires confirment leur enregistrement. La durée maximale est de 72 heures après la première réception par le serveur, ou jusqu’à une suppression automatique plus précoce. Les données déjà enregistrées sur l’appareil d’une autre personne peuvent y rester.

Si vous activez les notifications, les prestataires push transmettent l’expéditeur et un aperçu du message. Les aperçus en attente sont conservés au maximum 5 minutes et supprimés plus tôt après l’envoi, le retrait de l’autorisation ou l’expiration du message. Les notifications peuvent apparaître sur l’écran verrouillé et se régler dans les paramètres de l’application et de l’appareil.

Sauvegarde dans votre cloud personnel

La sauvegarde est facultative. iOS et iPadOS enregistrent les conversations ainsi que les photos et vidéos choisies dans votre iCloud Drive personnel ; Android les enregistre dans le Google Drive connecté. Les sauvegardes ne sont pas stockées sur les serveurs Pointless et bénéficient de la protection du prestataire cloud. Les messages avec suppression automatique sont exclus.

Par défaut, la sauvegarde correspond à l’historique actuel de l’application ; vous pouvez choisir de conserver les données antérieures. La restauration nécessite le même compte Pointless et ne rétablit pas les messages expirés. Désactiver la sauvegarde, se déconnecter ou supprimer le compte n’efface pas automatiquement les sauvegardes du cloud personnel. Gérez leur suppression dans l’application Fichiers ou Google Drive.

Publicité

Les versions iOS, iPadOS et Android avec AdMob affichent des annonces Google AdMob non personnalisées dans la liste des conversations. Si nécessaire, vous pouvez modifier vos choix de confidentialité publicitaire dans les paramètres de l’application.

Analyse et diagnostic des erreurs

Pour améliorer la qualité de l’application, nous utilisons Google Firebase Analytics sur le web, iOS, iPadOS et Android, ainsi que Crashlytics sur iOS, iPadOS et Android.

Cookies et services externes

Sur le web, nous utilisons des cookies pour la connexion, la vérification des appareils, les contrôles de sécurité et le choix de la langue, et le stockage du navigateur pour l’historique. Bloquer les cookies peut empêcher certaines fonctions de fonctionner.

Cloudflare assure le fonctionnement du serveur, le stockage et la livraison ; Cloudflare Turnstile effectue les contrôles de sécurité ; Apple APNs, Google FCM et les prestataires push du navigateur transmettent les notifications. Les prestataires externes appliquent leurs propres politiques de traitement et de conservation et peuvent traiter les informations dans votre pays ou à l’étranger.

Nous utilisons KLIPY pour les contenus externes tels que les GIF et les stickers. Les aperçus de liens se connectent à des sites externes ; les contenus peuvent être indisponibles selon le prestataire.

Gestion des informations et contact

Vous pouvez consulter et modifier votre profil, les appareils enregistrés et les notifications dans les paramètres. Une déconnexion explicite supprime de cet appareil les conversations, pièces jointes, brouillons, messages en attente et informations de connexion. L’expiration d’une session préserve l’historique local et demande une nouvelle connexion avec une clé d’accès.

Le compte peut être supprimé dans les paramètres après une nouvelle authentification par clé d’accès et une confirmation finale. Il est supprimé automatiquement après 12 mois calendaires sans ouverture directe de l’application. Un compte ne peut pas être récupéré si toutes ses clés d’accès sont perdues.

Pour toute question de confidentialité, contactez l’adresse e-mail ci-dessous. En cas de modification, nous mettons à jour cette page et la date. Les changements importants pour vos droits sont aussi annoncés dans le service.

Intelligence sur l’appareil

Les résumés de messages Android sont traités uniquement sur l’appareil via ML Kit et AICore. Les messages utilisés et les résultats ne sont pas envoyés à des serveurs externes, y compris Pointless ou Google, et ne sont pas inclus dans les sauvegardes ou la synchronisation.

La préparation et les mises à jour du modèle peuvent nécessiter internet. ML Kit peut envoyer à Google des indicateurs d’utilisation et de diagnostic, tels que les identifiants, les informations de l’appareil, la langue configurée, la taille des entrées et sorties et les performances. Ces indicateurs ne contiennent ni le contenu des messages ni les résultats des résumés.

Informations de confidentialité des prestataires

Équipe opérationnelle Pointless.chat

Les demandes et pièces jointes envoyées via le formulaire d'assistance sont transmises à Zoho Desk pour traitement et réponse.